Киевстар сообщает, что мобильная связь в Луганске предоставляется в штатном режиме. Все действующее оборудование и инфраструктура находятся под полным контролем компании, и управляются авторизованными специалистами. Центр управления вызовами и соединениями сети находится в Киеве, доступ к нему строго ограничен. Вся инфрастуркута Киевстар надежно защищена от несанкционированных вмешательств, информация о звонках клиентов или их местонахождении посторонним людям недоступна.
Надежность работы сети «Киевстар» была подтверждена техническим аудитом, который проводила комиссия НКРСИ в мае 2014 года. Проверка установила полную защищенность коммутационных систем, оборудования и информационных баз компании от несанкционированных проникновений или незаконной обработки информации. Фактов нарушений безопасности в сети «Киевстар» не установлено.
Киевстар системно заботится о безопасности сети, и официально заявляет, что любые попытки несанкционированного получения информации об абонентах «Киевстар» или прослушивания их разговоров – заранее обречены на провал. Защита персональной информации абонентов «Киевстар» обеспечивается с помощью самых современных технологических решений, ряд которых является интеллектуальной разработкой специалистов компании, и не имеет аналогов в мире.