MAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, сообщает об успешном прохождении сертификационного контроля системы менеджмента качества (СМК).

В результате проведенного аудита MAYKOR получила новый сертификат соответствия требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), действие которого распространяется на головной офис компании в Москве, а также на филиалы и подразделения по всей России. Данный сертификат подтверждает соответствие требованиям международного стандарта в отношении всего спектра предоставляемых компанией услуг и работ.

Сертификация проводилась по новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015(ISO 9001:2015), были актуализированы и приведены в единый формат все внутренние документы по СМК. В ходе аудита также была выполнена проверка деятельности компании и ее структурных подразделений, проведено интервьюирование руководства, осуществлен контроль выполнения нормативных документов.
В рамках сертификационного и инспекционного аудитов СМК MAYKOR проводит исследование уровня удовлетворенности клиентов. Анализ осуществляется на основе данных, полученных в результате анкетирования заказчиков. Подобная процедура позволяет MAYKOR оценить степень выполнения компанией обязательств по контрактам, а также своевременно реагировать на пожелания и потребности клиентов.

Система менеджмента качества является не только показателем надежности компании, но и способствует повышению прозрачности управления всеми процессами и эффективности ее бизнеса. СМК обеспечивает бесперебойное функционирование всех процессов в компании, а значит, гарантирует клиентам MAYKOR высокий уровень качества выполняемых работ.