Ровно год назад в ноябре 2015 года на сайте 104.ua для потребителей газа – жителей Николаевской области появилась новая услуга – Личный кабинет. Этот Интернет-сервис был создан для удобства пользователей во взаимодействии с газовой компанией.
Изначально в Личном кабинете клиенты ПАО «Николаевгаз» могли узнать свой тариф и проверить текущий баланс, внести показания счетчика, посмотреть историю платежей, заплатить за газ прямо из кабинета онлайн, а также задать вопрос специалисту компании.
В течение года сервис постоянно совершенствовался, исходя из пожеланий самих потребителей газа – пользователей сервисом. В него были добавлены дополнительные функции: возможность увидеть начисленную субсидию, загрузить квитанцию на оплату за газ, а также скачать заявления-присоединения на поставку и распределение газа. С апреля абоненты могут увидеть в Личном кабинете информацию об установленных у них газовых приборах, и тем самым произвести сверку – правильно ли внесены в базу предприятия данные о количестве приборов и типоразмере счетчика.
Кроме «Николаевгаза» сервис Личный кабинет открыт для клиентов еще 19-ти областных и городских газовых предприятий по всей Украине. На днях на сайте 104.ua зарегистрировался миллионный пользователь сервиса.
За год Личный кабинет показал, каким удобным и эффективным инструментом он является для потребителей газа – пользователей Интернета. Пара минут, проведенных за компьютером, помогают им избежать поездки в газовую компанию или банк, и ожидания в очереди для решения своих вопросов.
«Сервисом Личный кабинет пользуются уже более 35 тысяч клиентов нашей компании, а это чуть более 10% от общего количества потребителей газа Николаевской области. За это время через него абонентами было передано 117 тысяч показаний счетчика и написано 9,2 тысячи вопросов-обращений», - рассказывает председатель правления ПАО «Николаевгаз» Богдан Стегний.
Сейчас и до конца ноября у пользователей Личного кабинета также есть возможность заплатить за газ онлайн без банковской комиссии.
Подробнее о том, что такое Личный кабинет и как в нем зарегистрироваться, смотрите на сайте 104.ua.