Российское отделение TNT Express, мирового лидера в сфере экспресс-доставки корпоративных грузов и отправлений, в третий раз подтвердило свой сертификат соответствия международному стандарту в области развития персонала Investors in People (IiP).
Впервые TNT Express прошла сертификацию по Investors in People в 2002 году и до сих пор является единственной компанией в России, обладающей данным сертификатом. В октябре 2009 года состоялся третий аудит, в ходе которого было опрошено около 10% персонала компании в Москве и Санкт-Петербурге. Интервью проходили сотрудники разных уровней и сроков работы в компании, разного пола и возраста, что дало проверяющим достоверную картину того, как в компании построена работа с персоналом и насколько она соответствует требованиям стандарта. Следующий аудит компании состоится в 2012 году.
По результатам третьего аудита показатели компании улучшились, по сравнению с предыдущим периодом. Из 13 индикаторов, 10 сохранили прежнюю высокую оценку, а показатели 3-ех индикаторов заметно выросли. В своем финальном отчете аудиторы Investors in People отметили тот факт, что TNT Express в России четко выполняла рекомендации аудита 2006 года, в компании хорошо развито корпоративное управление и коммуникации. Так же они подчеркнули высокий профессионализм сотрудников TNT, их готовность помогать в решении проблем, особо была отмечена компетентность водителей-курьеров и их важная роль в работе с клиентами. В своих интервью сотрудники говорили о том, что в TNT открытая и дружелюбная атмосфера, существуют реальные возможности развития и профессионального роста. Компания понимает своих сотрудников, их заслуги признаются и высоко оцениваются руководством TNT Express.
Семь лет работы по программе Investors in People дали положительный результат: 100% сотрудников компании гордятся своей работой в TNT Express, 91% удовлетворены работой в компании, 81% вакансий заполняется из внутреннего резерва TNT Express. Эффективность бизнеса TNT Express растет за счет высокой квалификации сотрудников, их мотивации и лояльности. Все это позволяет считать сертификат одним из конкурентных преимуществ TNT Express в России, как в работе с клиентами, так и на рынке труда.
«Мне особенно приятно, что наши сотрудники гордятся своей работой в TNT Express. Ведь я глубоко убежден, что главное для компании – это люди, работающие в ней. TNT Express полностью разделяет главное положение стандарта Investors in People в том, что человек – основная ценность компании, ее конкурентное преимущество, а через развитие и профессиональный рост сотрудников происходит развитие самой компании, что мы доказываем год от года на практике.», – отметил Харро ван Граафейланд, Генеральный директор TNT Express в России.