Наибольшее доверие - докторам и учителям
Данные международного исследования GfK: степень доверия населения к различным профессиональным группам
Август, 2007 - В Европе и Америке доктора и учителя пользуются наибольшим доверием у населения. Меньше всего доверяют политикам и топ-менеджерам, последние особенно непопулярны у жителей Германии. Таковы результаты исследования "Индекс Доверия 2007", проведенного GfK Custom Research в 18 странах.
Со средним показателем 3.2 и 3.1 доктора и учителя занимают самые высокие позиции в рейтинге доверия по шкале от 1 до 4, где 1 определяется как "очень ненадежный" и 4 - как "очень надежный". Третье место в рейтинге поделили между собой полиция и армия - у обеих групп рейтинг доверия составляет 2.9. Далее следуют священнослужители (2.7), юристы (2.4) и журналисты (2.2). Небольшим доверием пользуются у населения стран Европы и в Америке топ-менеджеры крупных компаний (2.1). Наименьшее доверие, по мнению, респондентов, заслужили политики; индекс доверия к этой группе составил 1.7.
Жители Болгарии, Чехии и Италии особенно недовольны своим политикам
Как и в прошлом году, в целом только 17% респондентов доверяют своим политическим лидерам. Наибольшим доверием пользуются политики в Дании и Швейцарии, так, почти каждый третий швейцарец и 29% жителей Дании с доверием относятся к политическим деятелям своих стран. В США доверие к политикам выражает почти каждый четвертый респондент. В Германии доля населения, доверяющая политикам, не изменилась по сравнению с прошлым годом и составила 10%. Меньше всего политикам доверяют в Чехии (9%), Италии (9%) и Болгарии (8%).
Положительный имидж топ-менеджеров компаний - в странах Скандинавии и в Румынии
Уровень доверия к топ-менеджменту и журналистам оказался ниже среднего показателя индекса доверия GfK. Так, по данным опросов, около трети населения в исследуемых странах с недоверием относятся к руководителям компаний. Однако в разных странах мнения разделились. Наименьшим доверием менеджмент пользуется у жителей Германии и Нидерландов. 85% немцев выразили недоверие к этой группе, что на 3% больше, чем в прошлом году. В Нидерландах более 80% респондентов относятся к топ-менеджерам критически. В Дании, напротив, представители бизнес элиты были положительно оценены более чем половиной респондентов. Похожие цифры можно наблюдать только в Швеции и Румынии. В обеих странах свыше 50% населения с доверием относятся к бизнесменам. В США эта доля достигает 36% населения, что приблизительно соответствует среднему показателю для этой группы по 18 странам.
Индекс доверия GfK
Рейтинг доверия по различным профессиональным группам
Весна 2007 Доктора Учителя Полиция Армия Духовенство Юристы Журналисты Топ-менеджеры Политики
Среднее значение Индекса Доверия GfK*
(1 = очень ненадежный, 2 = довольно ненадежный, 3 = довольно надежный, 4 = очень надежный)
3.2 3.1 2.9 2.9 2.7 2.4 2.2 2.1 1.7
Доля респондентов, выразивших доверие к данным профессиональным группам**
Все страны 83 82 71 70 59 48 39 34 17
Бельгия 91 88 76 57 49 52 46 43 24
Дания 84 76 87 57 50 64 32 56 29
Германия 85 82 82 72 72 60 31 15 10
Франция 86 79 62 63 35 47 28 32 10
Греция 73 72 52 62 39 42 35 36 11
Великобритания 84 76 71 73 64 49 25 36 20
Италия 74 68 75 69 47 32 31 31 9
Нидерланды 83 69 61 48 40 43 24 18 11
Австрия 90 75 73 64 63 68 37 38 17
Швеция 93 84 82 67 68 76 34 51 25
Швейцария 85 79 76 57 61 64 43 39 35
Испания 88 84 73 62 38 62 54 42 20
Западная Европа 84 77 73 67 53 51 33 31 14
Болгария 71 80 51 64 50 41 54 42 8
Польша 81 86 65 81 57 50 58 29 11
Румыния 78 90 46 80 79 53 58 55 15
Чешская Республика 89 87 56 68 41 56 34 40 9
Венгрия 87 87 63 62 47 61 43 38 15
Центральная и Восточная Европа 81 87 58 75 59 52 53 39 12
США 84 85 74 74 68 42 43 36 22
* Среднее значение Индекса Доверия от общего числа опрошенных. Респонденты могли оценить степень доверия по шкале от 1 до 4, где 1 = очень ненадежный, 2= довольно ненадежный, 3 = довольно надежный и 4 = очень надежный
** Доля респондентов, выбравших ответы "довольно надежный" и "очень надежный" и давших оценку 3 или 4 по шкале от 1 до 4
В Западной Европе и в США респонденты отметили, что представители прессы вызывают у них немного больше доверия, чем топ-менеджмент. Так, по данным исследования, в США 62% граждан с недоверием относятся к руководителям компаний, в то время как недоверие к журналистам выразили только 55% американцев. В Западной Европе доля респондентов, поместивших данные профессиональные группы в рейтинг не заслуживающих доверия, составила порядка 67% для каждой группы. Что касается других примеров, уровень доверия также значительно варьируется в зависимости от страны. Так, самая высокая степень доверия населения к журналистам наблюдается в Румынии и Польше (58% в обеих странах), за ними следуют Болгария и Испания (по 54%). Довольно высокая степень недоверия к журналистам отмечается среди жителей Великобритании. А в Нидерландах и Франции только четверть опрошенных выразили положительное отношение к представителям прессы.
Степень доверия к учителям достигла рекордного для Германии уровня
Как и в прошлом году, заслуживающими самого высокого доверия были признаны такие профессиональные группы как доктора и учителя. В целом 83% респондентов считают, что доктора заслуживают наибольшего доверия, в отношении учителей этот показатель составляет 82%. В Швеции и Бельгии свыше 90% населения выразили доверие к докторам. В Германии впервые с момента запуска исследования в 2003 году отношение общества к учителям изменилось в лучшую сторону. Если в прошлом году доверие к учителям выражали 77% опрошенных, в этом году этот показатель достиг 82%. Наименьшим доверием (70% населения) учителя пользуются у жителей Нидерландов и в Италии.
Больше всего доверяют духовенству в Румынии, меньше всего - во Франции
Три четверти респондентов в Западной Европе и в Америке доверяют полиции. В Центральной и Восточной Европе этот показатель значительно ниже и составляет 58% опрошенных. При этом отношение к армии в странах Центральной и Восточной Европы достигло впечатляющего уровня - 75% граждан. Среди жителей Западной Европы подобное отношение к армии разделяют только 67% респондентов.
Индекс доверия GfK для представителей духовенства не сильно изменился по сравнению с прошлым годом и составил 2.7, что поставило данную группу на 5 место в рейтинге доверия. В целом, жители Центральной и Восточной Европы доверяют институту церкви и ее представителям немного больше, чем жители стран Западной Европы. В США около 68% респондентов выражают доверие священнослужителям. Из стран Западной Европы, наибольшее доверие к духовенству замечено у населения Германии (72%). Больше чем в Германии доверяют этой группе только жители Румынии (79% респондентов). В 8 из 18 стран, участвовавших в опросе, большинство опрошенных относится к представителям церкви с недоверием, в частности, это наблюдается во Франции, Испании, Греции, где более 60% выразили негативное отношение к церковнослужителям.
Степень доверия к юристам не сильно отличается в странах Западной, Центральной и Восточной Европы. Около 50% всех опрошенных респондентов выразили доверие к этой профессиональной группе. В США о своем доверии к юристам заявили 42% американцев, что немного ниже среднего показателя доверия к этой группе по всем странам. Меньше всего доверяют юристам итальянцы - более 2/3 населения не испытывают к этой профессиональной группе доверия. Наибольшим же доверием юристы пользуются в Швеции, здесь около 3/4 опрошенных на вопрос о доверии юристам ответили положительно.
Об исследовании
Раз в год, начиная с 2003 года, GfK Custom Research проводит опрос "Индекс доверия" (the GfK Trust Index), целью которого является определить уровень доверия населения к таким профессиональным группам как юристы, журналисты, духовенство, руководители, доктора, военные, политики и милиция. В этом году в рамках исследования было опрошено 16,481 респондент в 17 странах Европы и в США в период с марта по май 2007 года.
Более подробную информацию можно получить у Марка Хофманса (GfK Custom Research Development & Training Center), по тел.: +32 2 475-2800 или по e-mail: [email protected]
GfK Group
GfK Group занимает 4 место в мире среди компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Во всех компаниях, входящих в GfK Group работа ведется по пяти основным направлениям: Специализированные исследования на заказ (Custom Research), Аудит розничной торговли (Retail & Technology), Панель домашних хозяйств (Consumer Tracking), Медиа исследования (Media Research) и Исследования фармацевтического рынка и здравоохранения (HealthCare). Помимо 13 подразделений компании, находящихся в Германии, компания имеет 115 дочерних компаний, расположенных в более чем 90 странах мира. Общая численность сотрудников, работающих в компании, составляет 8,200 человек, при этом 80% сотрудников работают за пределами Германии. Компания ГфК-Русь была образована в 1991 году.
Дополнительную информацию о компании Вы можете найти на нашем сайте в Интернете: www.gfk.ru
