Исполнился ровно год с момента внедрения в МигКредит, одной из крупнейших микрофинансовых компаний России, глобального IT-проекта MigPro по разработке и внедрению единого кредитного конвейера, включившего в себя 20 систем, в т.ч. новых: CRM, СПР, АБС и хранилище данных.

«Теперь в наших руках отличный набор инструментов, позволяющий моделировать предложения для клиентов (вплоть до совершенно индивидуальных), гибко работать с различными сегментами, оперативно реагировать на рыночные риски и возможности, «на лету» внося изменения в бизнес-процессы, - прокомментировала Маргарита Денисенко, заместитель генерального директора по операционной деятельности, член правления МФО «МигКредит». - Одним из заметных результатов внедрения инновационных ИТ-решений стало снижение уровня отказов клиентам на 9%. При этом уровень рисков снизился на 30%, а прибыль компании оказалась выше ожидаемого уровня на 15%».

Итоги первого года работы в рамках новой IT-архитектуры показали, что доступность систем составляет 99,8%, а практически все инциденты носят локальный характер, в целом конвейер работает без сбоев.

«Выбранный нами подход оказался верным и позволил индивидуально работать с каждым из сотен тысяч клиентов, принимать взвешенные решения о выдаче займов и выявлять новые возможности увеличения продаж», - отметила Маргарита Денисенко.