В декабре 2008 года компания ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани» (Республика Беларусь) завершила пилотный проект внедрения системы автоматизации торговых агентов ОПТИМУМ в городе Минске. В начале 2009-го эстафету готовятся принять регионы.
«Бритиш Американ Тобакко» в Беларуси запустила в конце 2007 года собственный проект под названием «Мобильные заявки», организовав передачу заказов торговыми представителями через интернет в режиме онлайн. В результате «полевые» сотрудники получили массу преимуществ. В первую очередь, было уменьшено время доставки продукции в торговую точку (24 ч против 48 ч, как ранее). Такое повышение уровня сервиса означало укрепление статуса компании как преимущественного поставщика для партнеров. Кроме того, специалисты по продаже и сотрудники отдела выписки стали работать со значительно меньшим количеством бумаг и больше внимания уделять мерчандайзингу и презентациям в торговых точках.
В рамках этого проекта сотрудники научились работать с коммуникаторами, приобрели новый уникальный опыт проведения визитов в торговые точки с использованием мобильных устройств. Таким образом, система «Мобильных заявок» стала базой для следующего, эпохального шага по совершенствованию работы торговых агентов — внедрения мобильного программного продукта ОПТИМУМ, разработанного российской компанией CDC.
Инициировало введение системы ОПТИМУМ быстрое развитие бизнеса. В условиях, когда сотовыми операторами территория Беларуси охвачена не полностью (что затрудняет работу в рамках проекта «Мобильные заявки»), а возможность получения более обширной маркетинговой информации о рынке крайне важна, возникла идея применения данной передовой технологии. Запуску программного комплекса сбора заявок и маркетинговой информации ОПТИМУМ предшествовал анализ потребностей компании, возможностей системы и опыта работы с ней других рынков.
«Средства, вложенные в этот проект, должны многократно окупиться удобством работы «полевых» сотрудников, быстротой сбора информации, полнотой ее анализа и минимизацией документооборота», — считает Олег Троник, заместитель директора по продажам ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани».
Интеграцию ОПТИМУМ с корпоративной системой «Галактика ERP» самостоятельно провели сотрудники ИТ-отдела компании.
Виталий Редлин, специалист по продажам: «Я очень доволен системой ОПТИМУМ. Используя эту программу, на экране «наладонника» я сразу вижу всю информацию о клиенте: сумму заявки, лимит, задолженности. А раньше для этого приходилось связываться с офисом. К тому же когда вводишь заявку, она сразу оказывается в базе. Да и просто удобно работать. Например, один раз индивидуальный предприниматель попросил меня сформировать заявку на крупную сумму. На бумаге это было бы очень долго, а ОПТИМУМ все быстро просчитал, показал самые продаваемые марки [сигарет]. Вот она, оперативность в действии!».
Информация о ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани»
Представительство группы компаний «Бритиш Американ Тобакко» (BAT) было открыто в Беларуси в 1995 году. В 1996 году было создано ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани», которое в 2002 году было преобразовано и занялось организацией прямых продаж на белорусском рынке. В 2008 году продажи компании составили 116% от объемов 2007 года. Марки компании Vogue и Kent NANOTEK вместе занимают 70,4% в сегменте Премиум среди супертонких сигарет, а Pall Mall является самым продаваемым в Беларуси брендом среди сигарет с угольным фильтром. В январе 2008 г ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани» уже третий год подряд было удостоено Золотой медали в номинации «Социально ответственный брэнд» профессионального конкурса «Бренд года».
Информация о Группе компаний CDC
Группа компаний CDC (Центр Корпоративных Разработок) – ведущий независимый разработчик программного обеспечения для мобильных систем автоматизации предприятий, Золотой Сертифицированный партнер Microsoft с компетенциями Mobility Solutions (Решения для мобильных устройств), Business Process & Integration Solution (Интеграция корпоративных приложений и бизнес-процессов) и ISV/Software Solutions (Разработка программного обеспечения). ГК CDC имеет статус Motorola Premier ISV Partner, став первым стратегическим партнером-разработчиком на территории России, СНГ и Восточной Европы, аккредитованным подразделением Enterprise Mobility Business компании Motorola.
Компания CDC - единственный российский победитель международного Конкурса партнерских ИТ–решений (Microsoft WorldWide Partner Conference Awards 2008) в номинации «Решения для мобильных устройств» (Mobility Solutions Partner of the Year) за комплексное решение ОПТИМУМ для продаж и координации деятельности торговых представителей.
Более 1 700 компаний на территории РФ и СНГ используют в работе решения ГК CDC. Среди заказчиков такие известные компании, как РАО ЕЭС, ТНК-BP, Русал, СеверСталь, МТС, Билайн, Мегафон, Philips, SUN InBev, Nestle, Pepsi, Schwarzkopf&Henkel, Johnson&Johnson, SC Johnson, Wrigley, Mars, Procter&Gamble, «Нижфарм», «Кристалл-Лефортово», «Пивоварня Москва-Эфес», «Русский алкоголь», «Веда», «Лебедянский», «Нидан-Соки», ГК «МЕГАПОЛИС», ГК СНС, «Объединенные кондитеры», Группа «Парфюм», «Кристалл-Лефортово», НТС Градиент, «БОЛЕАР МЕДИКА», BWA RAPP COLLINS MOSCOW и многие другие.
Адрес: 111141, г. Москва, ул. Кусковская, д.20А, Бизнес-центр «Кусково», корпус В, офис В601
Web: http://www.cdc.ru
Email: [email protected]
Телефон: (495) 956-13-25
